2021/03/31 15:28
焼肉寿光園（じゅこうえん）の公式ネットショップに訪問頂きありがとうございます。
よくある質問をまとめましたので参考にしてください。
Q：肉が変色していますが、腐っていたりしませんか？
A：肉の変色は、肉を切ったときから始まる酸化が原因です。鮮度が悪い訳ではございませんのでご安心ください。
Q：商品の到着日時を指定することは出来ますか？
A：可能です。商品購入時に到着日時をお選びください。
Q：お店で同じ商品を食べることはできますか？
A：はい。食べることができます。店舗では、国産和牛の様々な部位を堪能頂けるメニューを取り揃えております。
Q：商品の返品・返金をすることはできますか？
A：商品の返品・返金をお受けすることはできません。ご注文と違う商品が届いた場合、ご連絡頂けますようよろしくお願い致します。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、PayPalの利用が可能です。
Q：送料はいくらですか？
A：商品のお届け先により送料が異なります。詳しくは、商品ページをご確認ください。
Q：送料は無料になりますか？
A：購入金額が15,000円（税込）以上で送料が無料となります。
Q：商品はどのように送られてきますか？
A：商品は一部を除き、冷凍した状態でお届けします。商品到着後はできるだけ早くお召し上がりください。
Q：商品を他の人に送りたいのですが、可能ですか？
A：可能です。購入の際に送り先の方の住所、氏名、電話番号が必要となります。
Q：領収書の発行は可能でしょうか。
A：可能です。購入の際に領収書に記載する名前をお伝えください。
Q：個人情報は取り扱いはどうなっていますか。
A：お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
Q：商品購入後、キャンセルすることはできますか。
A：キャンセルをすることはできません。
上記に記載してある内容以外にご質問がある方は、ショップホームにある「お問い合わせ」からご連絡お願いします。
返信にはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
